automazione-farmaciaIn questo articolo parliamo di automazione farmacia: riceviamo e pubblichiamo l’approfondimento del Dr. Luca Guglielmi di Rowa Italia, esperto in automazione farmacia.

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Il Dr. Guglielmi ha letto con interesse il nostro articolo sui venditori di fumo in farmacia, raggiungibile a questo link, e sentendosi coinvolto nella problematica relativamente all’automazione farmacia, ha elaborato una sua visione che desideriamo condividere.

Ringraziamo il Dr. Luca Guglielmi per l’attenzione mostrata alla problematica dell’automazione farmacia e per il contributo inviatoci.

Ho letto con interesse come al solito il vostro fondo sul portale FarmaciaVirtuale.it ed a tal proposito invio qualche considerazione in merito alla tematica dell’automazione farmacia, che mi appartiene e che trovo, nella trattazione sul portale, meritevole di qualche approfondimento e distinguo.

Automazione farmacia non è solo business

Anzitutto è vero che il mercato ha visto recentemente negli ultimi 5 anni l’affacciarsi di molte aziende che hanno forse fiutato un business: però il dato di fatto è che queste aziende neofite o neonate, al contrario di quanto affermato, non sono in gran parte straniere, ma italiane, a volte provenienti da settori completamente differenti.
Le aziende straniere – tedesche principalmente – sono quelle che invece sono sul mercato dal principio, chi con maggiore o minore penetrazione, o differenti performances, ma sono di fatto quelle che hanno creato e consolidato il mercato europeo e italiano, insieme a pochissime realtà nazionali della prima ora. Le nuove aziende sono invece perlopiù italiane, tutte con storie e provenienze differenti e con uno storico tutto da creare.

Le aziende non sono tutte uguali

Sacrifici tecnici e servizi forniti da concessionari: qui devo per forza marcare una differenza, ed evitare generalizzazioni , perché le aziende non sono tutte uguali. L’azienda alla quale mi onoro di appartenere, sin dall’inizio e tuttora, ha strutturato il proprio servizio di assistenza esclusivamente attraverso una rete di personale e centri tecnici diretti e dipendenti, proprio allo scopo di sottrarre il farmacista dalle incognite e/o dalla malafede di terzisti o concessionari. Il nostro obiettivo è quindi di intervenire e risolvere qualsiasi esigenza nel minore tempo possibile, nell’interesse sia nostro che del cliente. Non è un caso che la nostra azienda offra dei contratti di manutenzione programmata e di assistenza che – caso unico nel mercato- sono chiari sin dall’inizio offrendo un servizio full chiavi in mano dietro un corrispettivo predefinito e non modificabile: il farmacista sa dal principio quanto spende, qualsiasi cosa accada, il che ci consente di offrire una garanzia sulla ricambistica pluriennale, ben oltre i requisiti minimi di legge.

Automazione farmacia non significa consumo

Consumi: anche qui devo precisare che , nel nostro caso, i contratti indicano esattamente i consumi , nonché la rumorosità in decibel. Non so quanto ciò sia vero per le altre aziende del settore, ti prego di verificarlo. Per inciso, l’assorbimento medio di un Rowa Vmax è pari a 0,65 KW, circa la metà di un comune aspirapolvere.

Vantaggi dall’automazione farmacia

Infine, ultimo, ma non ultimo: i benefici operativi ed economici riscontrati da chi utilizza un sistema di automazione, e naturalmente parlo di un sistema Rowa perché non posso permettermi di parlare per altri, non sono ipotetici ma concreti. Sono i nostri stessi clienti che ci confermano dopo l’installazione che quanto da noi prefigurato , si realizza ed a volte si supera. Non facciamo credere al farmacista che potrà avere determinati vantaggi e risultati: prospettiamo quali vantaggi, nel caso specifico, potrà ottenere, ed ex post abbiamo sempre verificato che ciò sia avvenuto con la piena soddisfazione del cliente. Non ho difficoltà, nel caso in cui Farmacia Virtuale abbia voglia di effettuare un’inchiesta, a mettere la redazione in contatto con qualsivolglia cliente Rowa a qualsivoglia latitudine, che possa testimoniare quali siano i reali benefici ottenuti.

Dr. Luca Guglielmi
Responsabile commerciale
Rowa Italia

© Riproduzione riservata

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