Clerici (PHOENIX Pharma Italia): tecnologia in farmacia, ma senza sostituire le persone
Lorenzo Clerici, Group Customers & Channels Director, ha spiegato a FarmaciaVirtuale.it come l’innovazione digitale, dall’Ai ai sistemi di riordino, possa migliorare la gestione della farmacia, mantenendo centrale il ruolo dei professionisti.
Lorenzo Clerici, Group Customers & Channels Director di PHOENIX Pharma Italia, ha tracciato il contributo della tecnologia nella farmacia contemporanea. Nella video-intervista a FarmaciaVirtuale.it, secondo Clerici gli strumenti digitali danno vantaggi concreti nella gestione delle scorte, tramite sistemi di riordino automatico che evitano accumuli eccessivi di giacenza. I software gestionali consentono analisi periodiche dell’effettiva redditività, condotte con gli affiliati del Gruppo per individuare aree di potenziamento. L’intelligenza artificiale, anche quella generativa, trova applicazione nei processi di determinazione dei prezzi, sempre nel rispetto della norma.
«Tecnologia deve rimanere un supporto all’operatore umano, non un suo sostituto»
Clerici precisa, tuttavia, che la tecnologia deve rimanere un supporto all’operatore umano, non un suo sostituto. L’approccio di PHOENIX Pharma – basato su verifiche mensili condivise – dimostra come il dato digitale faciliti scelte più informate, senza delegare completamente le decisioni strategiche. Secondo Clerici, in una sorta di “equilibrio” tra automazione e relazione vi è la chiave per una farmacia moderna ed efficace, dove i farmacisti conservano il loro ruolo insostituibile nella relazione quotidiana con il paziente-cliente.
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Articolo redatto in collaborazione con PHOENIX Pharma Italia