PHOENIX Pharma Italia: utili in crescita del 10%, fatturato a +6,5%

L’esercizio fiscale 2025-2026 di PHOENIX Pharma Italia si è chiuso con indicatori economici in miglioramento rispetto all’anno precedente. Il fatturato ha registrato +6,5%, mentre la redditività del gruppo è cresciuta del 10%. Per il terzo anno consecutivo, i risultati hanno superato le previsioni di budget, sia in termini di risultato ante imposte sia di cash flow. I dati sono stati presentati alla stampa di settore il 9 luglio 2026 a Novate Milanese, evento a cui ha partecipato anche FarmaciaVirtuale.it. La società ha attribuito la straordinaria performance alla strategia di integrazione tra le attività wholesale e retail, avviata già nel 2023, che ha permesso di consolidare la posizione nel mercato della distribuzione intermedia e della farmacia retail.

Wholesale e retail: risultati a fronte di investimenti strutturali

Nel wholesale – vale a dire la parte prettamente logistica e distributiva –, la quota di mercato ha superato ampiamente il 23%, mentre il network retail ha raggiunto quota 900 farmacie affiliate sull’intero territorio nazionale, sia con il franchising Benu Farmacia, sia col programma di affiliazione Valore Salute. Ogni mese, il gruppo serve oltre 5,6 milioni di clienti attraverso le farmacie di riferimento. Gli investimenti complessivi in Italia, destinati al restyling delle farmacie di proprietà e al rinnovo delle sedi, hanno toccato i 14,9 milioni di euro. Dopo la sede di Bentivoglio (Bologna), è in fase avanzata il rinnovamento degli uffici di Novate Milanese (Milano), con uno dei magazzini più strutturati del gruppo.

Logistica e innovazione, i pilastri operativi

Il comparto logistico è una colonna portante della strategia del gruppo: la rete nazionale si articola in 25 piattaforme distributive, con 28mila consegne giornaliere con standard di servizio elevati. Tra le strutture di rilievo, la recente area dedicata esclusivamente alla distribuzione ospedaliera nel polo di Carinaro, in provincia di Caserta, si affianca al magazzino storico di Gorgonzola, città metropolitana di Milano. Il magazzino di Novate Milanese serve circa 1.350 clienti con 140 giri di consegna giornalieri, articolati su più turni settimanali. Un terzo segmento in forte espansione è rappresentato dal pharma service, la cui redditività è cresciuta del 30%, trainata in particolare dall’attività nei clinical trials. Nei primi cinque mesi del 2026, il fatturato di quest’area è risultato pari a oltre 3,8 volte quello registrato nello stesso periodo dell’anno precedente, confermando il ruolo del gruppo come partner operativo per studi clinici complessi, nazionali e internazionali.

Retail e digitalizzazione: espansione del network da 130 a 680 farmacie affiliate

Negli ultimi tre anni, il network retail strong del gruppo è passato da 130 a 680 farmacie affiliate, tra Franchising Benu e Valore Salute Platinum. Il franchising Benu è ora presente in quasi tutte le regioni italiane, grazie all’espansione territoriale avviata nel 2024 che ha interessato Abruzzo, Calabria, Campania, Friuli-Venezia Giulia, Lazio, Puglia, Sardegna, Sicilia e Umbria. Il network Valore Salute, nella formula di affiliazione strong Platinum, ha registrato un incremento del 60% di farmacie dall’inizio del 2025, raggiungendo quota 520. L’obiettivo è arrivare a 750 farmacie nel network strong entro la fine del 2026.

Risultati positivi anche per la parte dell’online

Le vendite online rappresentano circa il 9% del fatturato di Benu Farmacia, ma la strategia del gruppo è orientata a integrare il canale digitale con la farmacia fisica, piuttosto che a sostituirla. La loyalty card Carta Extra, valida nei circuiti Benu e Valore Salute, conta oltre 920mila carte attive, con una copertura del 67% delle vendite e uno scontrino medio dei clienti fidelizzati superiore di 16 euro rispetto ai non fidelizzati. La marca privata ha superato i 2 milioni di pezzi venduti nell’anno nelle farmacie Benu, con un incremento del 110% nel canale franchising. La direzione ha evidenziato che l’omnicanalità e il digitale, insieme a format innovativi come Citylife, Beauty Circle, Marketplace e Hub Salute, rappresentano elementi chiave per lo sviluppo del retail, in un quadro di costante integrazione tra insegna e network.

Orgogliosi del posizionamento ai vertici della distribuzione farmaceutica

Lorenzo Clerici, Group Customers & Channels Director, PHOENIX Pharma Italia, ha spiegato di essere «particolarmente orgogliosi del nostro posizionamento ai vertici della distribuzione farmaceutica e del retail farmaceutico italiano, perché siamo più che mai consapevoli delle sfide cruciali in atto per il settore. Sono essenziali una reale vocazione all’avanguardia, continui investimenti in automazione, il presidio dei più avanzati strumenti di analisi predittiva per l’evoluzione della pianificazione, la diffusione dei principi Lean in tutti i processi e tecnologie sempre più avanzate per la tracciabilità. Stiamo davvero valorizzando appieno il nostro asset logistico e distributivo, che ci distingue oggi, forse come mai prima. Le esigenze del cliente sono state e saranno sempre al centro».

Eccellenza con ottimizzazione dei flussi e contrazione degli sprechi

Clerici ha detto che «l’obiettivo è e sarà chiaro: perseguire l’eccellenza operativa attraverso l’ottimizzazione dei flussi e la decisa contrazione degli sprechi. Oggi possiamo vantare un portafoglio di servizi che rappresenta, con l’innovazione, uno degli indubbi punti di forza di PHOENIX Pharma Italia. Le nostre strategie, i nostri investimenti, le nostre politiche di continua evoluzione testimoniano la nostra volontà d’investire e di crescere, pensando sempre al benessere delle persone, a partire dai nostri dipendenti e collaboratori, dall’attenzione per la loro formazione, il loro coinvolgimento nelle farmacie e nei luoghi di lavoro, per arrivare sul territorio. Ci sono ben chiari il nostro impegno e il nostro ruolo nel contribuire a distribuire e diffondere prevenzione e salute e in Italia, in collaborazione e in coordinamento con tutti gli attori del sistema della Salute, nel nostro Paese».

Nel 2025 svolta decisiva fase per le Operations

Raffaele Testa, Group Operations, Logistics & Pharma Services Director, PHOENIX Pharma Italia, ha spiegato che «il 2025 ha segnato una nuova, decisiva fase per le nostre Operations. Abbiamo visto una crescita delle operatività pari al 7% e abbiamo potuto percepire sul campo, più che mai tangibile, il mindset che ha reso possibile l’importante e ulteriore evoluzione delle attività di tutti i nostri magazzini, nessuno escluso. Si tratta di un livello di performance e di produttività capace di distinguersi anche a livello internazionale. Al centro sono state le persone, che hanno accolto e capito a fondo il cambiamento, facendolo proprio, giorno per giorno».

La base del successo con la filosofia Lean

Testa ha evidenziato che «la filosofia Lean e l’integrazione con i più avanzati sistemi Ai sono una realtà condivisa nel lavoro di squadra: ogni flusso, ogni processo, ogni tecnologia deve contribuire a creare valore concreto per clienti e pazienti. Delegazioni nazionali e internazionali visitano spesso i nostri magazzini, interpretati come ‘pilota’ per attività, sistemi, procedure e risultati. Il nostro modello operativo è agile, scalabile e pronto ad accompagnare le nuove sfide della distribuzione, della sanità e del benessere dei territori. Il Pharma Service è per il gruppo una sorta di terzo asset, che si è affermato con forza in questi ultimi tempi, grazie all’ampliamento del nostro portafoglio, con soluzioni tailor-made per l’industria farmaceutica. Grazie ai nuovi canali dedicati ai Clinical Trial e al Representation Business, la crescita in reddittività di questo segmento è pari al 30%».

Performances confermate giorno per giorno

Vincenzo Masci, Group Commercial & Marketing Director, PHOENIX Pharma Italia, ha sottolineato che «le performance che vediamo confermate giorno per giorno sono straordinarie, sia sul fronte delle nostre Benu Farmacia di proprietà, che sul fronte dell’affiliazione ‘Franchising Benu’ e ‘Network Valore Salute’. Siamo sempre più convinti che la strada che abbiamo intrapreso sia quella giusta. Ci rivolgiamo ai farmacisti indipendenti con un panel di proposte unico, in grado di esprimere al meglio le loro potenzialità. Lo vediamo anche nell’integrazione dell’online con la farmacia fisica: l’omnicanalità e il digital, di cui siamo stati pionieri e su cui continuiamo a investire, anche con la recente introduzione del Marketplace Benu».

Vantaggio competitivo dell’online, ma senza andare a scapito delle farmacie

Sceondo Masci «oggi il vero vantaggio competitivo lo esprime chi riesce ad integrare tutti i touchpoint, dal negozio fisico, alle piattaforme digitali, alla logistica, in un unico ecosistema connesso. Il nostro obiettivo non è incrementare le vendite online a scapito della farmacia, ma portare i clienti dall’online alla farmacia e accompagnarli in ogni fase della loro esperienza. Le vendite online oggi pesano circa il 9% del fatturato di Benu Farmacia, ma intendiamo sviluppare e consolidare il nostro posizionamento, sempre in integrazione con la farmacia. Integrazione è la parola chiave e la nostra missione, anche nel rapporto fra l’insegna e il network».

Consolidato e premiante rapporto con l’industria

Per Masci «format e progetti innovativi come Citylife, Beauty Circle, Marketplace e Hub Salute – nati con Benu – ne sono un esempio e hanno un grande potenziale e ricadute positiva anche su Valore Salute. Nel guardare ai risultati che stiamo raggiungendo, al nostro percorso e ai nostri obiettivi, siamo certi che l’importante e sfidante riorganizzazione innovativa che abbiamo realizzato un anno fa circa per il Retail, sia uno degli asset determinanti del nostro successo e della nostra motivazione ad andare oltre. Così com’è certamente anche per le sempre nuove partnership che portiamo a segno e per il nostro consolidato e premiante rapporto con l’industria».