Anche per l’anno 2020/2021 i farmacisti di tutta Italia potranno formarsi attivamente ed essere preparati alle nuove sfide professionali, partecipando al master in farmacia territoriale “Chiara Colombo”, tenuto dall’Università degli Studi di Torino in collaborazione con l’Ordine dei farmacisti di Torino. L’edizione dell’anno in corso sarà riservata ad un numero massimo di 30 iscritti, i quali potranno assistere alle 265 ore di lezione frontale e partecipare alle 500 ore di tirocinio da svolgere in una farmacia aperta al pubblico.

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«Il master – spiegano gli organizzatori – ha l’obiettivo di formare farmacisti esperti in grado di padroneggiare l’organizzazione della farmacia in tutti i suoi aspetti, dalla scelta del fornitore al concetto di servizio per il cliente. Al termine del percorso, il farmacista avrà acquisito competenze ampie e adeguate per poter svolgere la propria attività in qualità sia di titolare/direttore sia di collaboratore nelle farmacie territoriali aperte al pubblico. Potrà infatti proporsi per ricoprire ruoli organizzativi e gestionali, per sviluppare singoli reparti o l’intera gestione della farmacia». In aggiunta a ciò, il partecipante «avrà acquisito elementi sufficienti per partecipare a progetti di sviluppo delle attività di farmacia territoriale in contesti in cui ci sia la necessità di istituire e/o riorganizzare il servizio farmaceutico territoriale».

Quanto al programma, esso prevede l’insegnamento su argomenti di grande attualità ed interesse pratico. Tra questi, gli «aspetti normativi e procedurali, attività di marketing strategiche e operative, nonché gestione delle risorse umane; nella fattispecie il farmacista potrà eccellere nella customer satisfaction e nella customer fidelity attraverso l’apprendimento di competenze sanitarie di base e delle corrette tecniche di comunicazione e di supporto del cliente (counseling)». In aggiunta a ciò, «il corso permetterà di approfondire tutte le tematiche relative alla corretta dispensazione del medicinale e alla vendita di dispositivi medici, nonché di tutto il parafarmaco. Inoltre, verranno approfonditi gli aspetti legati alla gestione del laboratorio galenico in modo da svilupparne le potenzialità produttive e valorizzarne il significato professionale.

Per informazioni è possibile contattare Paola Brusa, docente presso l’Università degli Studi di Torino e coordinatrice del master, al numero telefonico 0116706665, oppure inviando una email all’indirizzo paola.brusa@unito.it. Inoltre, è possibile consultare i siti web dell’Università degli Studi di Torino e dell’Ordine dei farmacisti della provincia di Torino www.ordinefarmacisti.torino.it, oltre che su www.mastertorinofarmacia.it.

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