Usa, Walgreens consente acquisti online a costo zero

I clienti americani delle farmacie appartenenti alla catena Walgreens hanno a disposizione dal 17 ottobre scorso una nuova opzione per acquistare i prodotti di cui hanno bisogno. Possono infatti utilizzare il canale online – nonché la app scaricabile sui telefoni cellulari – per ordinare e vedersi recapitare la merce direttamente nel negozio più vicino a casa (Walgreens o Duane Reade). Il tutto in più di 7.600 località degli Stati Uniti, senza che sia richiesto alcun costo di spedizione e senza neppure che sia necessario raggiungere un valore minimo dell’ordine stesso. Ad annunciarlo è stata la stessa Walgreens il cui vice-presidente Joe Hartsig ha spiegato che il nuovo programma, chiamato “Ship to Store”, «consente ai nostri clienti l’accesso ad una vasta gamma di prodotti», inclusi quelli che «spesso non si trovano direttamente in negozio. In questo modo si concede una nuova possibilità di scelta al momento dell’acquisto, utile soprattutto qualora la consegna a domicilio o sul luogo di lavoro non siano considerate sufficientemente sicure».
Walgreens spiega che l’opzione è già attiva sul sito internet dell’azienda e sulla app ufficiale, e aggiunge che, normalmente, gli ordini vengono evasi in un tempo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Ai clienti vengono inviate mail di conferma non appena il prodotto è pronto per essere ritirato. In questo modo il gruppo sfrutta la propria presenza sul territorio per azzerare le spese di spedizione (che normalmente vengono chieste per gli invii a domicilio). Anche le promozioni e i programmi a premi che sono attivi possono essere utilizzati online: «Continuiamo a cercare di fornire ai pazienti un approccio multi-canale, trovando metodi innovativi e garantendo al contempo i migliori prodotti per la salute e il benessere. I nostri negozi sono a meno di cinque miglia dal 75 per cento della popolazione americana: anche questo fa parte della convenienza che vogliamo fornire a chi si rivolge alla nostra rete».