Gruppo Phoenix Pharma Italia, 30 anni di Tif a supporto di farmacie e parafarmacie

Ha spento trenta candeline Tif, acronimo di “Tecnologia in farmacia”, il system integrator del Gruppo Phoenix Pharma Italia. A farlo sapere è stato lo stesso distributore intermedio, il quale ha reso noto che «Tif cresce e consolida il suo posizionamento quale partner tecnologico di riferimento per farmacie e parafarmacie, puntando sulla “customer centricity” e sull’efficienza del punto vendita». In particolare «oltre 5 milioni di euro di fatturato annuo, i primi 6 mesi del 2024 in crescita del 5% rispetto al precedente esercizio, grazie all’ ampliamento della value proposition. Oltre 900 parafarmacie e farmacie servite sul territorio nazionale».

Soddisfare le esigenze di farmacie, parafarmacie e cittadini

Riguardo gli sviluppi futuri, Phoenix Pharma Italia ha fatto sapere che «una nuova e più incisiva strategia commerciale è stata rilanciata dal nuovo management guidato da febbraio 2024 da Giuseppe D’Agostino». Oltre a diverse soluzioni dedicate al digitale, Tif disporrà in portfolio di «vending machine, “distributori automatici di farmaci e parafarmaci”, in un’ampia gamma, in grado di adattarsi con flessibilità e soddisfare le più varie esigenze di farmacie, parafarmacie e cittadini. Fa parte a pieno titolo del nuovo corso di Tif anche l’integrazione dei più avanzati tools di intelligenza artificiale nell’assistenza dei clienti e nella più efficace elaborazione dei loro desiderata».

D’Agostino: «Non possiamo non innovare con continuità»

Giuseppe D’Agostino, head of Tif, ha spiegato che «non possiamo non innovare con continuità. È la ragion d’essere di Tif, a fianco di farmacie e parafarmacie, con il nostro team specializzato nelle più avanzate tecnologie, perché possano diventare ogni giorno più smart. Le sfide aumentano, la gestione del tempo è una reale criticità per i farmacisti. Avere a disposizione soluzioni tecnologiche evolute, integrate, personalizzate e flessibili è un must irrinunciabile. A questo si aggiungono attività – come la gestione della presenza sui social – fino a qualche tempo fa imprevedibili e che risultano oggi invece efficaci per il mondo della farmacia, nel contatto digital con clienti e prospect. Sentiamo forte la responsabilità e il senso di partnership con i nostri clienti. Efficienza, immediatezza e praticità sono le necessità a cui rispondiamo, anche con i nostri servizi di assistenza, con help desk dedicato e supportato da strumenti di intelligenza artificiale, e formazione specializzata. Questa per noi è la traduzione pratica di “customer centricity”».

Soluzioni integrate sempre più avanzate

Lorenzo Clerici, presidente e managing director di Tif e Customers&Channels Wholesale Director di Phoenix Pharma Italia, ha spiegato che «Tif è la concreta testimonianza dell’unicità della proposta di Phoenix Pharma Italia per il mondo delle farmacie e parafarmacie, con la nostra filiera, realmente “end to end”. Nella distribuzione, serviamo ogni giorno oltre 13.500 farmacie con 100mila consegne». Secondo Clerici «non esistono sul mercato offerte così capillari e integrate come quelle che possiamo proporre, anche grazie a Tif. A suo tempo, è stata certamente pionieristica la visione di creare un “system integrator”, completamente ed esclusivamente dedicato alla farmacia. Festeggiamo questi trent’anni di attività, forti di soluzioni integrate sempre più avanzate e in costante sviluppo ed evoluzione e di un nuovo management, più che mai adeguato e dedicato agli obiettivi sfidanti del nostro percorso di sviluppo».