La farmacia indipendente italiana si consolida attraverso modelli di affiliazione strutturati. Il concetto è emerso in maniera preminente nel corso della convention annuale del network Valore Salute, un evento organizzato da Phoenix Pharma Italia che ha riunito a Villasimius più di duecento farmacie aderenti all’iniziativa. L’appuntamento ha dato l’occasione per tracciare un bilancio dello sviluppo del network, che attualmente conta settecento adesioni, con un incremento del dieci percento nell’ultimo anno. Al suo interno, la formula di affiliazione più avanzata, denominata Platinum, raccoglie quattrocentotrentasei farmacie. L’evento ha inoltre consentito di presentare il nuovo advisory board, composto da 11 farmacisti della fascia Platinum.
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Strategie e obiettivi per il prossimo futuro
Le priorità strategiche delineate per il network Valore Salute si concentrano su diversi ambiti operativi. Tra gli obiettivi per il prossimo anno è stato indicato il raggiungimento di cinquecentocinquanta adesioni al progetto Platinum, unitamente al lancio di servizi innovativi, al consolidamento della notorietà del brand e a un focus specifico su programmi di fedeltà, gestione delle categorie di prodotto e sviluppo di linee esclusive.
Innovazione tecnologica e servizi come driver di crescita
L’innovazione tecnologica e l’ampliamento della proposta di servizi sono assi portanti per lo sviluppo della farmacia. È stata annunciata la creazione di una divisione interna unica dedicata ai servizi, guidata da Sara Tassinati, Retail Sales Innovation Director, con l’obiettivo di espandere il ventaglio di analisi disponibili. Sul fronte logistico, Raffae Testa, Operations, Logistics & Pharma Services Director, ha illustrato i benefici dei sistemi di riordino avanzati basati sull’intelligenza artificiale, che consentono una riduzione dello stock e una ottimizzazione dei tempi. Per il canale digitale, Federico De Santo, E-Commerce Director, ha presentato un progetto di marketplace che, attraverso l’installazione di totem in farmacia, amplierà l’assortimento disponibile per la clientela.
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