Farmacisti e Internet: fonte di informazioni utile, ma…

Quali sono le opinioni dei farmacisti territoriali in merito all’erogazione di consulenze online in materia sanitaria? A fornire alcune risposte alla domanda è uno studio pubblicato dall’Health Information Management Journal, nel quale è stato analizzato il caso dei farmacisti che operano sul territorio della Malesia. «Internet rappresenta una risorsa utilizzata sia dai professionisti della salute che dai pazienti – sottolineano gli autori del paper -. In questo contesto sono tuttavia pochi gli studi che riportano quale sia la percezione dei farmacisti territoriali sulla questione». Per questo l’analisi – intitolata ”Community pharmacists’ perspectives of online health-related information” – ha indagato la questione basandosi su una serie di interviste face-to-face, che sono state effettuate tra coloro che operano nel territorio federale della capitale Kuala Lumpur. I colloqui audio con i farmacisti sono stati registrati e poi trascritti, quindi studiati con il metodo della “thematic content analysis”.
I risultati indicano che sugli undici farmacisti che hanno partecipato, tutti hanno riferito di aver avuto accesso, sul web, a «informazioni in materia sanitaria in modo facile e immediato; per alcuni Internet è stata indicata addirittura come l’unica fonte utilizzata. I professionisti hanno tuttavia sottolineato la necessità di poter contare su siti specializzati, dei quali sia provata l’affidabilità, nonché di poter seguire formazioni ad hoc su come effettuare ricerche online. Quanto ai contenuti, i farmacisti hanno dichiarato di cercare soprattutto informazioni relative a medicinali e malattie». In conclusione, il giudizio dei professionisti della Malesia è composito: tutti sottolineano l’importanza dello strumento, ma in molti segnalano riserve sulla capacità dello stesso di fornire risposte adeguate al livello richiesto. Gli autori dello studio – dell’università Sains Malaysia e di quella del Balochistan, in Pakistan – hanno sottolineato in ogni caso l’importanza di approfondire il tema.