Il sindacato Farmacieunite e il Consorzio Farmarca, insieme a Strategy Innovation Srl, spin-off dell’Università Ca’ Foscari Venezia, hanno commissionato una ricerca per comprendere l’evoluzione delle farmacie in termini di competenze del farmacista, impatto del digitale nel settore e bisogni della clientela. La ricerca sarà presentata nel dettaglio durante il convegno che si terrà giovedì 11 maggio 2023 a Palazzo Giacomelli a Treviso. Il dossier prodotto dalla ricerca, che conta oltre 500 pagine, analizza diversi aspetti delle farmacie, tra cui l’identità e l’immagine percepita dalla popolazione, l’evoluzione degli spazi farmaceutici, le competenze del farmacista di domani, l’impatto del digitale nel settore e i bisogni dei clienti-pazienti di oggi e domani, tenendo conto delle abitudini di acquisto mutate a seguito della pandemia.
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La metodologia utilizzata per la ricerca
Il team di ricerca ha lavorato per sei mesi con le farmacie, monitorando nove tendenze socioculturali, intervistando e coinvolgendo 12 esperti e svolgendo oltre 120 ore di osservazione etnografica sul campo. Un estratto del corposo dossier sarà consegnato ai partecipanti del convegno. I presidenti di Farmacieunite e del Consorzio Farmarca, Federico Conte e Franco Gariboldi Muschietti, hanno spiegato che «lo scopo della ricerca è fornire al farmacista di oggi gli strumenti fondamentali per gestire al meglio la trasformazione futura, per essere in grado di innovare la proposta di valore, identificando e anticipando i bisogni latenti della propria comunità. Vogliamo creare delle linee guida utili a prepararci al cambiamento e ad affrontarlo nel migliore dei modi».
Il convegno di presentazione
Il convegno “La farmacia: quale futuro? Il business tra tradizione e innovazione” vedrà la partecipazione dei presidenti di Farmacieunite, Farmarca e dell’Ordine farmacisti, oltre a rappresentanti di Strategy Innovation e docenti dell’Università Ca’ Foscari di Venezia. Nel pomeriggio, i partecipanti al convegno avranno l’opportunità di visitare la mostra “I capolavori” di Arturo Martini presso il museo Bailo di Treviso, in una giornata all’insegna dell’arte, della cultura e dello studio. Come è noto, il futuro delle farmacie è un tema di grande importanza. Questa ricerca rappresenta un passo verso la comprensione delle sfide e delle opportunità che il settore affronterà nei prossimi anni. L’analisi contribuirà a preparare i farmacisti per affrontare con successo i cambiamenti, garantendo al contempo che le farmacie continuino a fornire servizi di alta qualità e soddisfino le esigenze della clientela in un contesto in continua evoluzione. La presentazione della ricerca e la discussione che ne seguirà nel convegno saranno fondamentali per delineare il percorso delle farmacie italiane verso un futuro sostenibile e innovativo.
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