Category delle domande: bilancio e prospettive del percorso formativo

Si è tenuta giovedì 11 dicembre 2025, alla sede nazionale di Federfarma, una conferenza stampa dedicata al bilancio dell’edizione 2025 del “Category delle domande – saper fare le giuste domande su 10 categorie chiave”. L’iniziativa, promossa da Sistema farmacia Italia in collaborazione con Shackleton Group, ha realizzato un tour formativo in 10 città italiane per fornire strumenti pratici per valorizzare il ruolo consulenziale del farmacista e ottimizzare la relazione con l’utenza. All’incontro hanno preso parte Marco Cossolo, presidente di Federfarma, Antonello Mirone, presidente di Federfarma Servizi, Salvatore Cassisi, presidente di Sfi, e Nicola Posa, amministratore delegato di Shackleton Group. Sono intervenuti da remoto, portando testimonianze dirette, anche Marco Meconi di Federfarma Marche, Giovanni Corinaldesi di Federfarma Bologna, Mario Flovilla di Federfarma Campania, e Umberto D’Alia di Federfarma Caserta, tutti concordi nel valutare l’alta qualità formativa dell’iniziativa.

Sinergia nazionale per la formazione sul territorio

Nel corso dell’incontro è stato evidenziato come la farmacia sia un presidio di salute con un flusso medio di oltre duecento persone al giorno, contesto in cui la capacità comunicativa diventa fondamentale. Sono state sottolineate la necessità e il valore di acquisire competenze tecniche specifiche per la gestione del colloquio con i pazienti, abilità che esulano dalla sfera commerciale e che sono funzionali a una consulenza efficace, dalla corretta indicazione del prodotto alla promozione della prevenzione. L’iniziativa ha visto una forte collaborazione tra tutti i soggetti coinvolti: Sistema farmacia Italia, Federfarma, Federfarma Servizi, e le cooperative di farmacisti, sinergia che ha permesso di raggiungere capillarmente il territorio, coinvolgendo attivamente le associazioni provinciali e regionali, elemento considerato cruciale per il successo del progetto.

Risultati concreti e sguardo al futuro

I dati presentati hanno confermato il positivo esito del percorso. Hanno partecipato complessivamente 804 farmacisti, con una forte presenza di giovani professionisti, raggiungendo una media di oltre 80 partecipanti per ogni tappa. Sono state erogate 30 ore di formazione in presenza, formato particolarmente apprezzato dopo un periodo dominato dai webinar. Risultati definiti come “storici” dal presidente Cassisi, soprattutto per il coinvolgimento attivo delle cooperative di farmacisti e per la creazione di una piattaforma operativa che prosegue il dialogo formativo attraverso una Academy dedicata. Nicola Posa di Shackleton Group ha illustrato i contenuti del corso, incentrati sulle categorie merceologiche chiave e su una “valigia di domande” strategiche.