Wingesfar integra la app Wikipharm per comunicare direttamente con i clienti

Wingesfar ha integrato nel proprio sistema una nuova app, chiamata Wikipharm. Si tratta di uno strumento di comunicazione, grazie al quale si può instaurare un “filo diretto” tra i farmacisti e i loro clienti. Questi ultimi, infatti, «possono abbinare la app alla propria farmacia di fiducia in modo esclusivo e ricevere così direttamente sul loro smartphone offerte, promozioni, iniziative» e tutte le informazioni che i titolari vorranno far conoscere. Wikipharm è disponibile per smartphone (sia Apple che Android), ed è scaricabile gratuitamente. Essa consente agli utenti di «consultare un prontuario sempre aggiornato dei farmaci, ricavando molteplici informazioni quali il prezzo, i principi attivi, la scheda monografica, la lista degli eventuali farmaci equivalenti», spiegano i promotori. È possibile inoltre «trovare una farmacia per indirizzo o tramite il GPS (segnala quelle vicine al punto in cui si trova l’utente)», nonché «visualizzare per ogni farmacia i dati più rilevanti quali: gli orari, i servizi offerti e anche fotografie della farmacia stessa». La app consente infine di «collegare una farmacia, segnalandola come preferita, ricevendo quindi direttamente informazioni relative alle sue offerte e alle sue iniziative». «La grande novità e il grande vantaggio per la farmacia – proseguono i gestori – è che con Wikipharm si può creare un filo diretto di comunicazione con i clienti, inviando a tutti coloro che abbiano scaricato e installato la app, e abbiano segnalato la farmacia come “preferita”, notifiche su nuove offerte, nuove iniziative e tutti gli aggiornamenti che il farmacista riterrà utile inviare». Un legame particolarmente stretto, dal momento che «è possibile collegare una sola farmacia alla app, e cioè ogni utente potrà avere soltanto una farmacia segnata come “preferita”, per cui il collegamento con il cliente è davvero esclusivo».
Alle farmacie che vorranno usufruire del servizio è stato anche proposto uno “starter-kit”. Esso è composto da un espositore da banco (una vetrofania adesiva da applicare sulla porta d’entrata, che informi il cliente dell’adesione della farmacia al servizio e che presenta un codice per smartphone per la connessione automatica agli store Apple e Android) e da un volantino che riepiloga i passaggi per promuovere il servizio alla tua clientela».